FAQ

Questions fréquemment posées et réponses

BON À SAVOIR AVANT DE FAIRE DU CANOË

Voici certaines de nos questions et réponses les plus courantes. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate pour une réservation, vous pouvez nous contacter ici.

OÙ TROUVER UNE STATION KAYAKOMAT ?

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COMBIEN COÛTE LA LOCATION D'UN KAYAK/PADDLE ?

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QU'EST-CE QUI EST INCLUS LORSQUE JE LOUE UN KAYAK/PADDLE ?

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JE N'AI JAMAIS PAGAYÉ. KAYAKOMAT EST-IL ADAPTÉ POUR MOI ?

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AVEZ-VOUS DES CARTES DE FIDÉLITÉ, ABONNEMENTS ET CARTES CADEAUX ?

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COMMENT ACCÉDER AU KAYAK/PADDLE ?

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OÙ TROUVER LE GILET DE SAUVETAGE ET LA PAGAIE ?

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PUIS-JE UTILISER LE PADDLE/KAYAK AILLEURS ?

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COMMENT DIRIGER LE KAYAK ?

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QUE FAIRE SI J'AI UN PROBLÈME AVEC MA RÉSERVATION ?

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J'AI OUBLIÉ UN OBJET DANS LE KAYAK. QUE FAIRE ?

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PUIS-JE ANNULER MA RÉSERVATION ?

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EST-IL POSSIBLE DE PROLONGER MA RÉSERVATION ?

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QUE FAIRE SI JE NE PEUX PAS RENDRE L'ÉQUIPEMENT À TEMPS ?

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LE KAYAK QUE J'AI LOUÉ EST SALE, QUE FAIRE ?

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QUE FAIRE SI QUELQUE CHOSE EST VOLÉ OU ENDOMMAGÉ PENDANT MON VOYAGE ?

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